¿Porqué Los Ingenieros y Los Emprendedores Tienen Problemas Al Trabajar Juntos?

Marianita Uribe
May 05, 2020

¿Porqué Los Ingenieros y Los Emprendedores Tienen Problemas Al Trabajar Juntos?

May 05, 2020 7 minutes read

Cuando se piensa en los ingenieros (y en específico, en los científicos de datos), lo más probable es que se esté imaginando a alguien que trabaja en una empresa de tecnología. Como resultado, se espera una relación de trabajo perfecta entre los ingenieros y los emprendedores.

Sin embargo, hay una creciente lucha entre los ingenieros y los emprendedores. Las razones de este punto muerto son dos. 

  1. En primer lugar, la demanda de ingenieros se está extendiendo rápidamente más allá de la industria tecnológica. 
  2. En segundo lugar, aunque las empresas no tecnológicas reconocen los beneficios de las tecnologias e incluso de las decisiones basadas en datos, tienen poca o ninguna experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos. 

La combinación de la necesidad de una ventaja competitiva en el mercado con la falta de desarrollo de proyectos de ingeniería o analíticos crea una enorme brecha entre los emprendedores y los ingenieros.

Como ingeniero te encuentras en el lado tecno-analítico del tira y afloja. Además, puede que se te haya pasado por la cabeza que los emprendedores no tienen ni idea de cómo gestionar sus empresas. 

Por el contrario, si eres un ejecutivo de negocios, entonces a menudo escuchas los consejos de consultores de software o vendedores fuera de la empresa. Y, como es lógico, esos expertos casi siempre prometen soluciones innovadoras que su equipo no puede cumplir. 

Te preguntas, frustrado, por qué tu equipo suele decir que una solución simple es simplemente "no factible". Bueno, aquí es donde la brecha comienza a surgir.

Encontrar la brecha


Unsplash: Sebastian Herrmann


Por lo general, la brecha aparece cuando los emprendedores tienen una idea que parece simple, pero no son conscientes de que se trata de un problema increíblemente complejo desde el punto de vista técnico. 

A diferencia de las empresas con unos pocos productos (bienes de consumo), otras empresas (sector financiero) pueden tener miles de productos, con millones de transacciones. 

Además, en lugar de un producto con un precio estable durante gran parte del año (una botella de Coca-Cola), podría encontrar diferentes precios para cada cliente negociados cada minuto (apuestas deportivas). 

En estas empresas, los ingenieros que intentan construir un sistema que, por ejemplo, permita a los emprendedores estimar el volumen de ventas es un trabajo arduo. 

¿Cómo es eso posible? Por la disponibilidad, el volumen, la precisión de los datos o el nivel de complejidad de los modelos resultantes. No se parece en nada a las pérdidas y ganancias en una hoja de cálculo de Excel.

La brecha aumenta a medida que la idea pasa de los emprendedores a alguien con suficiente experiencia en programación para decir: "Espera, eso no es factible". Entonces, sus gerentes tienen que comenzar la difícil tarea de llevar las malas noticias cuesta arriba. 

El vaivén entre el equipo de ingenieria (o de datos) y los emprendedores puede durar mucho tiempo. Inevitablemente, como cualquier otra decisión de arriba hacia abajo, hay consecuencias. O bien la idea inicial cambiará significativamente, o el equipo de ingeniería tardará años en desarrollar algo que no funcionará como se pensó inicialmente. De cualquier manera, la compañía pierde, y usted (en cualquiera de los dos bandos) se frustra. 

Desafortunadamente, esto tiende a suceder con frecuencia cuando una empresa de un sector intenta copiar iniciativas de empresas de otros sectores sin tener en cuenta las diferencias en sus modelos de funcionamiento. Por lo tanto, si trabajas en una de esas compañías, podrías necesitar una revisión de la realidad y manejar tus expectativas.


La realidad


Seamos honestos: el dinero es la medida para la mayoría de las cosas en los negocios. Esperemos que esto no sea una sorpresa para ti. Los ejecutivos y los empresarios desarrollan incansablemente estrategias de mercado y toman decisiones a un ritmo rápido, por lo que cada decisión debe ser rentable. 

Desde el punto de vista de los negocios, si una idea tiene el potencial de lograr el objetivo de la empresa, entonces podría ser suficiente para poner en práctica una decisión de arriba hacia abajo, aunque aparentemente no sea factible. Permítanme darles un ejemplo de cómo piensan los emprendedores de empresas innovadoras:

CEO de SpaceX y Tesla, Elon Musk, establece objetivos casi imposibles para sus empleados. Uno de los ingenieros de Elon ha dicho:

"Escogerá el horario más agresivo imaginable asumiendo que todo va bien, y luego lo acelerará asumiendo que todos pueden trabajar más duro".

Aunque no todo el mundo es como Elon Musk, poner los listones altos es parte de la descripción del trabajo de los emprendedores de todas las empresas. Se puede argumentar que los CEOs como Elon Musk o Steve Jobs son una excepción. 

Es justo, pero hay una razón para su éxito: son profesionales con conocimientos técnicos que son conscientes de lo que su equipo puede y no puede hacer. Reconocer sus defectos y limitaciones es el primer paso para el cambio.

La nueva mentalidad

Unsplash: Raul Varzar


Las empresas más maduras en su evolución tecnológica tienen una filosofía similar a la mostrada por Elon Musk. Los emprendedores están cada vez más educados en tecnología e incluso inteligencia artificial. Además, algunas empresas han pasado de una división binaria vertical (negocio vs tecnología) a una forma horizontal y gradiente de trabajar con profesionales de la gerencia media capaces de traducir hacia arriba los desafíos que enfrenta el equipo de ingeniería. La evolución hacia una nueva mentalidad puede aportar la ventaja competitiva buscada, pero de diferentes formas:

  1. Nuevos roles, como el de Vicepresidente de Ingeniería (o Datos), se convertirán en la norma. Como consecuencia, las ideas "simples" iniciales serán interceptadas o afinadas como un desafío o un proyecto de innovación. Las empresas no desperdiciarán recursos en un tira y afloja corporativo.
  2. Los expertos externos y los socios tecnológicos ya no pondrán en peligro la relación de trabajo interna entre los emprendedores, incluyendo el departamento de marketing, y el equipo de ingeniería. Con el tiempo, los emprendedores serán capaces de mantener conversaciones más profundas y productivas con los proveedores de tecnología. A su vez, los socios externos añadirán valor tanto al negocio como al equipo de ingeniería.

Cómo podrían los ingenieros reducir la brecha


Si usted es un ingeniero (o un científico de datos), especialmente si se encuentra en una transición de carrera, entonces podría pensar en ampliar sus horizontes mediante la adquisición de habilidades empresariales. 

¿Por qué? De la misma manera, los emprendedores se volverán más conocedores de los datos y la tecnología; tal vez valga la pena aprender acerca de la estrategia de negocios y de marketing. 

Al hacerlo, no sólo comprenderá mejor a los emprendedores, sino que también podrá crear productos de datos estratégicos pertinentes a su nicho. Irónicamente, al adquirir esas aptitudes empresariales tendrá una ventaja competitiva en el mercado laboral y se convertirá en un profesional más sólido. 

Podrá adaptarse a cualquier entorno empresarial, ya sea en una reunión de equipo, en una conversación con el director general de la empresa o incluso al crear su propio negocio.

Conclusión

Los emprendedores y los profesionales de la ingeniería tienen habilidades complementarias. Las habilidades técnicas han ido creciendo y expandiéndose a la mayoría de las industrias. 

Sin embargo, los profesionales técnicos y los emprendedores están luchando por crear una relación de trabajo productiva, lo que crea una enorme brecha. El problema radica en los líderes empresariales menos educados en tecnología que quieren implementar ideas simples, que desde la perspectiva técnica, simplemente "no son factibles". 

Sin embargo, hacer que el negocio sea rentable es lo que impulsa a cada empresa, y los empleados tienen que adaptarse simplemente al entorno empresarial. Dicho esto, existe la oportunidad de que las empresas creen puestos de dirección intermedia entre los extremos de la empresa. 

Más importante aún, los ingenieros podrían llenar este vacío adquiriendo conocimientos empresariales y evolucionando hacia un puesto de gestión. Entonces, ¿cuál es la clave de la toma de decisiones? No son ni tecnología ni negocios, sino tecnología y negocios.
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