AI en Finanzas: 5 Casos de Uso Que Revolucionarán La Industria

Chris Schon
Apr 23, 2020

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AI en Finanzas: 5 Casos de Uso Que Revolucionarán La Industria

Apr 23, 2020 5 minutes read

Al en Finanzas: 5 casos de uso que revolucionarán la industria
¿Qué es lo siguiente en la innovación financiera?


La tecnología está impulsando enormes disrupciones e innovaciones en el sector de los servicios financieros del Reino Unido. La llegada de la computación en nube a bajos costos, combinada con una nueva regulación bancaria abierta y una generación joven y creativa de empresarios británicos, significa que ahora los fintechs caracterizados por su agilidad puedan competir contra los líderes.

Tomemos como ejemplo a Monzo. Hace unos años habría sido absurdo sugerir que un nuevo banco pudiera arrebatar millones de clientes de las manos a las marcas que tenían presencia en las calles más populares. Sin embargo, a través de su software, datos y productos enfocados al usuario, han hecho precisamente eso. Ahora tienen más de 3.000.000 de clientes.

Como es típico en una revolución industrial, es fundamental que las empresas existentes (y las nuevas) impulsen sus propias innovaciones tecnológicas para mantener los clientes, mejorar los procesos internos y evolucionar como negocio. Los datos y la IA proporcionan muchas de estas oportunidades y aquí están algunos de los principales casos de uso:

🤖 1. Automatización de procesos
Muchos aspectos de los servicios financieros entrañan una serie de tareas que pueden reducirse a la validación, evaluación y verificación manual de los datos. Esto puede ser para negociar un trato o aceptar la solicitud de un producto. A pesar de no ser el caso de uso más glamoroso, la automatización de esos procesos mediante el software y la evaluación impulsada por inteligencia artificial sin duda aumentará instantáneamente la productividad de los trabajadores y reducirá los tiempos de espera de los clientes.

🦹🏼♂️ 2. Detección del fraude y lucha contra el blanqueo de dinero
En un mundo en el que se estima que el blanqueo de dinero representa entre el 1% y el 2% del PIB mundial, es fundamental que todas las instituciones financieras garanticen el cumplimiento normativo (compliance) y lo hagan de manera eficaz. La IA ayuda enormemente a hacerlo. La capacidad de los algoritmos para procesar eficientemente grandes cantidades de datos procedentes de diversas fuentes, identificar transacciones y relaciones problemáticas e informar sobre ellas en una herramienta visual permitirá a los equipos de cumplimiento normativo (compliance) manejar más casos que antes y comprender mejor los comportamientos sospechosos.



"Hemos trabajado para una compañía líder de Fintech en el Reino Unido para construir un sistema inteligente contra el lavado de dinero a gran escala. Aprenda más sobre esto aquí."

📊 3. 3. Decisiones de crédito mejores y más justas (¡también para las PYMES!)
Las técnicas avanzadas de ciencia de los datos y de machine learning pueden optimizar y racionalizar los sistemas tradicionales de puntuación de créditos basados en reglas o manuales; utilizando métricas sofisticadas  y parametrización para tomar mejores decisiones. El crédito justo y accesible es fundamental para el éxito de la economía y de cualquier empresa que lo ofrezca. Con los resultados históricos de los préstamos empresariales poniéndose a la par con los registros de los consumidores, también se vislumbran en el horizonte las tarjetas de puntuación para las PYMES.

💬 4. 4. Chatbots
El “Customer Journey”(Viaje del consumidor) para los usuarios de servicios de atención al cliente suelen ser poco satisfactorios y tanto los consumidores como los agentes pierden tiempo identificando problemas en lugar de resolverlos. Se podría pensar que añadir la IA a la ecuación sólo haría que esto fuera más difícil, pero los algoritmos pueden ser entrenados para tomar decisiones y respuestas inteligentes, identificando con precisión los problemas y dando detalles precisos del problema para cuando se necesite que un agente intervenga. Esto significa menos errores humanos, procesos racionalizados y menos problemas de comunicación. La mayoría de los bancos que atienden a consumidores no tienen chatbots  en sus aplicaciones o sitios web, y no es sorprendente que los bancos entrantes hayan integrado robots de servicio al cliente como parte de su oferta.

📈 5. Datos alternativos para el trading algorítmico
Los datos alternativos en la industria de los servicios financieros son cualquier fuente de datos no incluida tradicionalmente en los modelos de trading algorítmico. Estos modelos suelen utilizar señales de precios, métricas de rendimiento de las empresas y sentimientos en las noticias para impulsar la optimización del portafolio. Los datos alternativos incluyen transacciones de tarjetas de crédito, datos geoespaciales y análisis de sentimiento de los redes sociales, entre otros. Los fondos de cobertura estadounidenses utilizan estos datos para optimizar los portafolios de acciones y las estrategias de trading a través de la anticipación de los conocimientos del mercado, pero esto es relativamente inmaduro en Europa. Sin embargo, está madurando a un ritmo rápido y se ofrecen oportunidades similares para la toma de decisiones inteligentes y basadas en datos dentro de los fondos de cobertura y las operaciones de gestión de activos. Las decisiones pueden ser automatizadas o asistidas mediante definiciones algorítmicas de alfas (señales que desencadenan un intercambio).



He escrito un ejemplo de estudio de caso sobre datos alternativos en la industria del juego, compruébelo aquí.

El panorama de la industria de servicios financieros está cambiando rápidamente, y gran parte del cambio viene a través de la tecnología. Hay un gran número de oportunidades para que la IA juegue un papel clave en esto, y los que no las aprovechen podrían quedarse atrás.
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